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招聘:电商客服文员 
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 刷新日期:2019-12-3 8:50:34,本岗位目前正在招聘中,请直接在线申请
 要求工作经验:一年以上  岗位性别要求:女  岗位学历要求:大专
 薪资水平:面议  工作地点:青海西宁市城北区  招聘人数:1人
岗位职责/要求 
工作职责:
1、用淘宝旺旺与客户沟通,回答网上客户咨询;
2、负责及时跟踪发货进程,及时与客户沟通,避免客户不满意。
3、及时处理售后问题,解决客户提出的问题和要求,解决客户的一般投诉;
4、汇总客户的意见、建议,以提高客服、运营水平。
5、领导安排的其它事项。
任职要求:
1、20-30岁,男女不限;
2、大专及以上学历,专业不限;
3、打字速度快,能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具;
4、熟悉淘宝网购物的流程,降低投诉等?;
5、一年以上淘宝客服经验者优先
6、具有一定的团队合作精神,能承受较大的工作压力;
7、上班模式:一个月内有7天夜班(夜班上班时间:16:00-00:00)


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